להיות בכול זמן במקום הנכון - נהלי עבודה צריכים להיות חלק בלתי נפרד מניהול העסק 

החלום הרטוב של כל מנהל, מנכ"ל או בעל חברה זו היכולת להיות בכול מקום ובכול זמן: להיות נוכח בזמן המשא ומתן המכונן עם הלקוח, במקביל לתת הנחיות למנהל המשמרת על פס הייצור, בו זמנית להשתתף בסגירת העסקה עם ספק חומרי הגלם, לתפוס בזמן את הדוח המוטעה שהועבר לחשב החברה ולשלטונות המס, לוודא כי המשלוח הגדול נשלח בזמן ובאיכות הראויה, וכל זאת בלי לפסוח על היכולת להשפיע על מדיניות החברה במהלך ישיבת ההנהלה שמתנהלת באותו הזמן.
בכול חברה שגדלה מעל לגודל מסוים, מתנהלים עשרות פעולות ותהליכים במקביל. אם כל הרצון הטוב אף מנהל לא יכול להיות נוכח בכול ההתרחשויות בחברה, למנוע טעויות בזמן אמת ולוודא שכל הפעולות בחברה מתבצעות באופן אופטימאלי.
עסק שניכנס לבניית נהלים עושה זאת עפ"י רוב משתי סיבות עיקריות: הצורך לעשות סדר וארגון בתהליכי העבודה, והתקווה ללכידה, שיפור ושימור הידע ותהליכי העבודה בעסק לאורך זמן. אין ספק ששתי הסיבות הללו חשובות, ואין ספק שארגון העובד עפ"י מדיניות, הגדרות ותהליכים כתובים, ושדואג לעדכן את התהליכים לאורך זמן, זהו ארגון מסודר וששומר על הידע שלו.
אבל לטעמי להיות במקום הנכון בזמן הנכון זוהי הסיבה המרכזית בעטייה ראוי שארגון יכנס לתהליך של בניית נהלים. תהליכים טובים שהפכו לנורמה בעסק מאפשרים למנהל לדעת מה קורה ואיך בכול נקודת זמן ובכול תחום.
תהליכי איכות טובים מאפשרים לבעל העסק להכיר, למדוד ולשלוט בפעולות שמתרחשות בעסק. נהלי העבודה מאפשרים למנכ"ל להבחין בין עיקר לטפל, ולהחליט היכן הוא מעוניין לדגום לבקר ואו למדוד.
נהלי עבודה נהוגים בחברות גדולות אבל מומלצים בחום דווקא לחברות קטנות ובינוניות שם שליטת בעל העסק יכולה להיות ההבדל בין עסק מדשדש למכרה זהב של ממש.
כניסה לתהליך של בניית נהלי עבודה מומלצת בארגונים בהם;

• בעסק מועסקים עובדים נוספים מעבר לבעל העסק. נהלי עבודה יכולים להיות פתרון מצויין לתחלופה גבוהה של עובדים.
• בארגון מספקים שירותים או מוצרים למגוון רחב של לקוחות. במיוחד כאשר לכול סוג לקוחות יש מאפיינים מיוחדים, ולקוחות שונים מצריכים יחס מסוים.
• עסקים שמקיים מספר גדול של תהליכים במקביל, מבקשים לשלוט ולהבטיח את איכות התהליכים שלהם. בעיקר עסקים חקלאיים או מפעלי ייצור בהם הדרך להגיע למוצרים מורכבת ומצריכה תהליכים רבים ומגוונים

ארגונים כאלה מומלץ להם מאוד להיכנס לתהליך של בניית נהלי איכות. ניתוח נכון של צרכי החברה ובניית נהלים ותהליכי עבודה טובים ומוטמעים היטב יכולים להגשים את אותו חלום רטוב של בעל החברה. נהלי עבודה טובים מאפשרים לו בפועל להיות כל הזמן בכול מקום.